新入社員と中堅社員

扱いづらい部下がいたとしても、何とか指導して仕事がスムーズに進むようにしたいと考える上司は少なくありません。
もちろん、それは容易なことではありませんから、しっかりとポイントを押さえておくことが大切です。
扱いづらい部下の特徴を考えてみましょう。
自尊心が強く、人からミスを指摘されたり、気づいていない問題点を言われたりすると逆切れしてしまう部下の場合は、問題点よりもいいところを褒めることから始めてください。
誰にでもいいところがあり、それを伸ばすことによって仕事ができるようになります。
これまでの本人の経験が役に立つ場合もありますが、それだけで仕事ができるわけではないでしょう。
新しい技術を取得して、仕事の幅を広げることが重要です。
しかし、いつまでも過去の栄光に縋り付いてしまう部下は扱いづらいはずです。
時代はIT化に進んでいますが、いつまでも過去のやり方にこだわっています。
それでいい仕事ができるなら問題ありませんが、一般の会社では通用しないでしょう。
どのような指導をするかを考えてみましょう。
上司の方がよくわかっていて、それをわかっていない人に教えるパターンは避けるべきでしょう。
それよりも問題点をグループで話し合ってみることをおすすめします。
部下本人がいろいろと考えるきっかけを提供しましょう。
基本的な仕事はできるでしょうから、どうすれば今の状況を改善できるかを提案してもらうのです。
上司から言われたことをやるよりも、自分で考えたことをやった方が満足感は強くなります。
上司として、同じ職場で働く者として、文句を言いたくなることもあるでしょう。
しかし、部下に対して文句を言うだけでは状況は良くなりません。
それぞれの立場を越えて、仕事を前に前進させるためにできることを考えて行かなければなりません。
もちろん、口で言うのは簡単ですが、思ったように部下が話に乗ってこないこともあるでしょう。
すぐに状況が改善するわけではなく、扱いづらい部下との長い付き合いになると思ってください。
新人でも中高年でも扱いづらい部下はたくさんいます。

年上の部下は非常に扱いづらいと感じている人が少なくありません。
会社での立場は上司であっても、年上に対する敬意は欠かすことはできませんから、強く指示しなければならない状況での話し方が難しくなります。
特に年齢とともに融通が利かなくなる人が少なくありません。
時代が変わっても、自分たちが若い時にやっていた仕事のルールを変えません。
スマートフォンやメールを使えない、または使わない中高年も少なくありません。
自分が納得しなければ、仕事として決められていても、それに従わないでしょう。
このような部下は上司にとって扱いづらいはずです。
ただ、この場合は毅然とした態度を貫くことが重要です。
会社で決められたこと、上司が指示したことは年齢に関係なく、従わなければなりません。
それが会社だからです。
もちろん、コンプライアンスに反するような指示は別問題です。
それから同年代の部下も扱いづらい場合があります。
これまでは同僚の一人として付き合ってきて、いつの間にか上司と部下になってしまうケースです。
部下であっても、上司の考えに反論することが多いでしょう。
つまり、上司に口答えしていることになります。
もちろん、適切な反論であれば、仕事をスムーズに進めるために重要ですが、単に自分が気に入らないと言ったレベルの反論が少なくありません。
この場合も自分の立場をわきまえてもらわなければならないでしょう。
上司として気をつけなければならないことは、上司の判断が必ずしも正しいとは限らないことです。
部下の意見に耳を傾け、冷静な判断が求められます。
それが上司としての役割です。
最期に年下の部下の場合はどうでしょうか。
上司と部下の関係で考えれば一番扱いやすいはずですが、年齢のギャップが大きく、基本的な考え方に大きなずれがある場合は、非常に扱いづらい部下となってしまいます。
一般的な社会通念を理解してくれないことが少なくありません。
会社の仕事の内容ではなく、一般常識から説明することになります。
それも簡単には納得してくれません。

今も昔も世代の断絶と言うことは通用しています。
つまり、新入社員と中堅社員では物事に対する考え方がちがって当たり前です。
ただ、仕事をやっていく上で上司の指示に従うことが部下の務めと考えていれば、納得がいかなくても仕事をやるでしょう。
ただ、近年はインターネットなどで自分の意見を言いやすい状況にありますから、不満があれば上司の命令でも従わない人が増えているのは事実です。
もちろん、社会通念上の問題があるような指示に従う必要はありませんが。上司が扱いづらい部下だと感じる場合は、本人に問題があるケースがほとんどです。
部下の性格によることも少なくありません。
いわゆる性格が悪い部下であっても、仕事はしっかりと終わらせる場合は扱いづらいとしても上司にとっては負担とはなりません。
自分は仕事をせずに、人に対する文句ばかりを言う部下が上司にとっては扱いづらいでしょう。
性格でも、仕事に影響しないことがほとんどです。
人付き合いが苦手な人は、できるだけ付き合わなくていい状況を自分で作ります。
また、隣の人と話ばかりをしていても、仕事は確実にやってくれるなら問題ありません。
自分の性格をわかっていて、何が不足しているかを認識しているなら、決して扱いづらい部下にはなりません。
自分の性格を自分で客観的に評価できない部下が問題です。
自分はしっかりと仕事をしているつもりでも、周りから見るとほとんど何もしていない場合もあります。
与えられた仕事ができない場合、その仕事の内容が悪いとか与えられた仕事の量が多すぎると自分以外のところに原因を探します。
それで仕事が進むのであればいいのですが、そこでストップしてしまうことがほとんどです。
上司としては、今の状況を冷静に判断するように説明しましょう。
そして、どうすれば解決するかを一緒に考えます。
問題の部分を探し出しても、状況は良くならないことを理解してもらわなければなりません。
もちろん、話しただけですぐに理解してくれないから扱いづらい部下と考えられています。